Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met de praktijk.
Jazeker! U plant eerst een telefonische afspraak in via de patiëntenomgeving of via ons telefoonnummer. De huisarts bespreekt telefonisch uw klacht en beoordeelt of een fysieke afspraak nodig is.
Bent u ouder dan 16 jaar? U logt in op het portaal met uw persoonlijke DigiD. Heeft u nog geen DigiD? Vraag hier uw DigiD aan [dit opent in een nieuw venster].
Heeft u nog vragen over DigiD? Bekijk de DigiD website of ga direct naar Hulp & Contact voor DigiD.
Voor kinderen jonger dan 16 jaar, of als u geen gebruik wilt maken van DigiD: vraag een gebruikersnaam en wachtwoord aan bij de praktijk.
Let op: in ons systeem mag een e-mail adres maar voor één persoon gebruikt worden. Maakt u een account aan voor uw kind?
- Maak een eigen mailadres aan: dit kan gratis bij bijvoorbeeld gmail, outlook.com of yahoo.com. Mails komen dan binnen in een eigen mailbox.
- Of maak een alias: gebruik uw eigen e-mailadres + de naam van uw kind: jouwadres+kind@gmail.com. Alle mails komen in direct in de mailbox van jouwadres@gmail.com.Een mailadres met een + werkt onder andere bij Gmail, Proton Mail en Fastmail.Bij Ziggo, KPN, Outlook en andere mailadressen moet u eenmalig een extra adres aanmaken. Zoek op de website van uw aanbieder naar ‘E-mail alias’. Ook met zo’n alias komt de mail direct in de hoofdmailbox.
U kunt afspraken maken, herhaalmedicatie aanvragen, uitslagen bekijken, uw dossier inzien en berichten sturen naar de praktijk.
Kijk eerst of er een storing is bij DigiD.
Is dat niet zo, kijk dan bij Hulp & Contact voor DigiD.
Komt u er digitaal niet helemaal uit? Bel, app of mail met de Digihulplijn: 0800-1508 of digihulp.nl.
Urine kan vóór 11:00 uur worden ingeleverd in de kar naast de ingang. Heeft u geen potje? Dan kunt u die uit de kar ophalen. Daar staan verdere instructies voor het juist labelen van het potje.
Uitslagen kunt u op werkdagen opvragen tussen 14:00 en 16:00 uur. Bloedresultaten zijn meestal beschikbaar na twee werkdagen.
Nee. Om privacyredenen communiceren wij niet via reguliere e-mail. Gebruik hiervoor de patiëntenomgeving.
Ja, wij nemen nieuwe patiënten aan. U kunt zich inschrijven via het Inschrijfknop bovenaan de website.
Heeft u bezoek uit het buitenland, bent u toerist of expat zonder Nederlandse zorgverzekering en is er medische zorg nodig? Dan kunt u terecht bij Amsterdam Tourist Doctors aan de Sint Antoniesbreestraat 88, nabij de Nieuwmarkt.
Nee, voor fysiotherapie, logopedie, diëtetiek en podologie is in de meeste gevallen geen verwijzing van de huisarts meer nodig. U kunt zelf rechtstreeks een afspraak maken met een praktijk naar keuze. De zorgverlener beoordeelt uw klacht en start zo nodig de behandeling. Vergoeding hangt af van uw zorgverzekering en eventuele aanvullende polis.
Nee, wij geven geen medische “verklaringen” of zogenaamde “briefjes van de dokter” af voor werk, school, sport of andere instanties waarin een oordeel over uw belastbaarheid wordt gevraagd.
In Nederland is het gebruikelijk dat de eigen huisarts geen verklaringen afgeeft over zijn of haar eigen patiënt, omdat dit een mogelijke belangenverstrengeling geeft in de rol als behandelaar. De huisarts kan wel medische feiten uit uw dossier aan u meegeven.
Heeft u een medische verklaring nodig voor bijvoorbeeld werk of verzekering? Dan kunt u hiervoor terecht bij een onafhankelijke keuringsarts of gespecialiseerde instantie.
Voor patiënten die geen gebruik maken van e-mail of het patiëntenportaal zijn er alternatieve mogelijkheden.
Voor herhaalmedicatie kunt u gebruikmaken van de receptenbus in de praktijk. Hier kunt u lege medicatieverpakkingen inleveren zodat herhaalrecepten kunnen worden aangevraagd.
Verwijsbrieven en andere documenten die voor u klaarliggen, kunt u ophalen uit het zwarte afhaalbakje in de praktijk.
Wij adviseren, indien mogelijk, gebruik te maken van het patiëntenportaal voor de snelste en meest efficiënte verwerking van uw aanvragen.
E-mails over uw afspraken en uw patiëntenomgeving komen van noreply@mijndokters.nl. Voor het aanmaken van uw patiëntenomgeving (portaal) krijgt u eenmalig een mail van no-reply@mijngezondheidsapp.nl. Voeg deze mailadressen graag toe aan uw adresboek op uw computer, of aan de Contacten op uw telefoon. Op die manier worden onze mails herkend als vertrouwd.
Gebruik een speciale tekenverwijderaar of puntig pincet en trek de teek er dicht bij de huid uit. Zoek hulp als de teek langer dan 24 uur vastzat en als u een rode kring rondom de beet locatie ziet verschijnen. Zie ook thuisarts.nl/ik-heb-teek.
De GGD verzorgt de vaccinaties tot en met 26 jaar. Indien ouder kan je op eigen kosten jezelf laten vaccineren bij oa: stadskliniek-vaccinaties.nl, vaccinatieopmaat.nl en thuisvaccinatie.nl
Nee, gezien de groeiende takenlijst richting ons als huisarts hebben we besloten deze zorg niet over te nemen. We verwijzen u hiervoor naar de GGD of https://prepnu.nl/artsen/.
De kosten hiervoor gaan van uw eigen risico af. U kunt de kosten vinden op de website van het laboratorium. Let op, de kosten voor feces/ ontlasting onderzoek zijn vaak boven de 300 euro.
Voor patiënten die regelmatig controles nodig hebben zijn wij een samenwerking aangegaan met het bedrijf Viduet. Samen met hen zorgen wij ervoor dat uw afspraak tijdig plaatsvindt en goed voorbereid is. Zij sturen u namens onze praktijk e-mailberichten. Zo’n bericht kan bijvoorbeeld een uitnodiging zijn voor het invullen van een medische vragenlijst of een verzoek aan u om een afspraak met ons in te plannen. Voor ons is het heel fijn als u aan zo’n verzoek gehoor geeft.